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配送業者について
配送業者については、作品や状況に応じて変わります。
お客様によっては、宅配業者のご指定があるかと思います。その場合は事前にお知らせください。
オフィスからの発送
郵便局（ゆうパック）、またはヤマト宅急便にて、発送いたします。
ご希望あれば、メールにて「商品お問い合わせ番号」をお知らせいたします。
「郵便追跡サービス」にて、
「荷物お問い合わせ番号」によるお届け状況の確認ができます。
表具店や額装業者からの発送
書道作品や経営理念の作品において、
額装に表具店を要する作品については表具店の発送方法にまかせています。
この場合、宅配業者のご指定ができない場合がございますのでご了承ください。
ご希望あれば、
メールにて「商品お問い合わせ番号」をお知らせいたします。
メーカーからの発送
一部、オンラインストアの商品については、メーカーから直送で対応しています。
各メーカーが契約する配送業者になります。
配送先について
お届け先について、日本国内の発送を主としておりますが、海外への発送もできます。
サイズによっては、高額となりますのでご了承ください。
日本国内
ご注文フォームにご記入いただきましたご住所に発送いたします。
送料については、各オーダー内容によって変わります。
海外への発送について
海外への発送も承ります。
海外への発送を希望するお客様は、
送料が別途費用がかかります。
まずはお問合せください。
送料
送料については、各県やサイズによって金額が違います。
そのため、お申込後に送料はお見積りいたします。
なお、送料をサービスさせていただく作品があります。
送料無料になるご注文金額
お届け先1件につきご注文金額の合計が5万円（税別）以上で送料無料といたします。
5万円（税別）未満のご注文は、送料が別途かかりますので、ご了承ください。
送料について
送料については、作品や商品のサイズによっても変わりますので、その都度お問合せください。
お届け日の指定と、お届け時間について
ご希望のお届け日・お届け時間のご指定も承ります。
ご注文時にお選びください。
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時
※商品のお届け日の指定がある場合でも、商品の入荷状況によって、ご希望に添えない場合があります。お届けご指定日に間に合わない場合はこちらからご連絡いたします。
納期
納期については、その時々で変わりますので、お問合せください。
各種オーダー
通常１ヶ月〜の制作期間のため、納品には２ヶ月が理想です。
お急ぎの方は、納品希望日をご指定ください。
ご依頼の混み状況によって変わります。
言葉ギフト
通常１週間〜１ヶ月でお届け
（土日祝・年末年始・大型連休はお休みしております）
※天候や交通状況、お届け地域や商品の在庫状況などにより、配送ご指定日にお届け出来ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
返品・キャンセル
キャンセルについて
相談や打合せ後でも、作品制作の前段階でのキャンセルは無料で承ります。
作品制作が始まってからのキャンセルについては、状況に応じて、作品代金の全額または半分をいただいております。
返品について
お客様のご都合による返品は基本承りませんが、
こちらの不備などでの返品や再制作は承ります。
内容によっては、返品送料やキャンセル手数料として商品代金を全額いただく場合があります。
あらかじめご了承ください。
返品対象となる期間
お届け商品の返品をご希望の際は、商品到着後１週間以内にお願いいたします。
１週間を越えてしまった商品については、どんな場合においても対応いたしかねます。
返品できる内容
商品送付の段階、もしくは制作や梱包の段階で汚損・破損があった場合。
また、お届け商品がお申し込み内容と異なった場合に限り、お取り替え致します。
※お客様の都合で返品される場合は、送料と商品代金を全額ご負担いただきますのでご了承ください。
返品の対応ができないこと
・一度ご使用になった商品
・お客様が汚損、破損した場合
・商品到着後１週間を越えた場合
・お客様の都合で返品された場合
